Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)


Petra Haderer (Inhaber)
woll-Spinnerei
Schlossplatz 1
2331 Vösendorf, Österreich

Steuernummer: 16-185/3148

Allgemeines
Angebot von Auftragsspinnen, Strickarbeiten, Spinnkursen, handgesponnener Wolle und Wollprodukte

Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Petra Haderer und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Petra Haderer ( in Folge kurz PH genannt) nicht an, es sei denn, PH hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

Produktauswahl
Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.
Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website, durch Anklicken des Produktbildes.
Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis. Die Mehrwertsteuer entfällt, da PH der Kleinunternehmerregelung unterliegt.
Vor Versendung der Bestellung ermöglicht PH dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Weiters kann die Bestellung ausgedruckt werden.

Preise
Die Preise von PH sind freibleibend. Sie verstehen sich EXKLUSIVE der gesetzlichen Mehrwertsteuer da Kleinunternehmerregelung. Mit Rücksicht auf die wechselnden wirtschaftlichen Verhältnisse behaltet sich PH Änderungen vor, ebenso die Korrektur von Druck- und Satzfehlern.

Es gelten die angeführten Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz PH ohne Kosten für den Versand.

Für Druckfehler, technische Änderungen und Irrtum wird keine Haftung übernommen. Lieferbarkeit bleibt vorbehalten.

Versandkosten

AB Bestellwert EUR 100,00 innerhalb Österreichs und EUR 150€ nach Deutschland ist die Lieferung Versandkostenfrei!
Sonst betragen die Lieferkosten:
Österreich EUR 4,50
Deutschland EUR 9,90
andere EU Länder EUR 14,00


Vertragsabschluss

Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt erst dann zustande, sofern PH die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.

Bestellung/Lieferung

Bearbeitung von Bestellungen
PH wird Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bearbeiten. Sollte ein Artikel nicht in ausreichender Menge vorrätig sein informiert Sie PH über den Liefertermin. Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Tagen nach Zahlungseingang der Bestellung.
Eine Abholung der bestellten UND BEREITS BEZAHLTEN Ware in 2331 Vösendorf ist nach telefonischer Bekanntgabe des Abholzeitpunktes KONTAKTLOS möglich!

Versandkosten werden gesondert berechnet:

AB Bestellwert EUR 100,00 innerhalb Österreichs und EUR 150€ nach Deutschland ist die Lieferung Versandkostenfrei!
Sonst betragen die Lieferkosten:
Österreich EUR 4,50
Deutschland EUR 9,90
andere EU Länder EUR 14,00

Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung

PH wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde bis zu 5 Werktage vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird PH dies, soweit möglich, berücksichtigen.

Zahlungsbedingungen
Vorkasse oder nach Rücksprache mit PH auf Rechnung (muss vorher mit PH abgeklärt sein.)

Barzahlung bei Selbstabholung (seit Corona nicht möglich)
Dies bezieht sich auch auf Warenbesorgungen und Bestellungen welche außerhalb des Shops getätigt werden!
Eine Rechnung wird automatisch per E-Mail versandt. Eine gedruckte Rechnung auf Papier erhalten Sie mit Ihrer Lieferung.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von PH.

Zahlungsverzug
PH erwartet Ihre Zahlung innerhalb von 7 Tagen nachdem Sie die Kundenbestellung in Textform bestätigt hat.
Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang erhalten Sie eine Zahlungserinnerung sowie eine Nachfrist.
Nach dieser Frist übernimmt ein Inkassobüro automatisch die weitere Bearbeitung!
Der Ersatz sämtlicher Mahn- und Inkassospesen gilt als vereinbart!

Einkaufs-u.Zahlungsbedingungen unserer Kunden finden keine Anwendung, jegliche abweichende Vereinbarung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von PH.

Bankverbindung:

Bankinstitut: Bank Austria
Kontoinhaberin: Petra Haderer
Strasse: Schlossplatz 1
PLZ/Ort: 2331 Vösendorf
Land: Österreich
Verwendungszweck: Bestellnummer
ISO-Nationalcode: AT
IBAN: AT54 1200 0524 6633 8901
BIC-Code: BKAUATWW

Artikelbeschreibung
Kleine Farbabweichungen können bildtechnisch bedingt möglich sein.


Umtausch - Reklamation
Rücksendungen sind NUR nach telefonischer Rücksprache und innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware möglich.
Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen. Das Rückporto erstattet PH bei berechtigten Reklamationen (Lieferung von falscher oder mangelhafter Ware).
Bei unfreien Rücksendungen wird das von PH bezahlte erhöhte Rückporto in Rechnung gestellt.
Irrtümlich bestellte oder nicht entsprechende Ware wird nur in einwandfreiem, originalverpacktem Zustand retourgenommen. Bei Rücksendung von beschädigter oder benutzter Ware ist PH berechtigt, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind: Bücher, Sonderanfertigungen, Warenbesorgungen, für den Kunden nach Maß und Wunsch angefertigte Produkte und Garne, Auftragsspinnerei.
Bei Rücksendungen legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei und vermerken Sie den Grund für Ihre Rücksendung.

Garantie
Sofern nicht anders angegeben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Eine Gewährleistung kann nicht für Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind.


Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von PH.

Betreiber des Webshops
Petra Haderer
woll-Spinnerei
Schlossplatz 1
2331 Vösendorf
Mail: petra.haderer@gmx.at
Internetadresse: www.wollspinnerei.webnode.at

Höhere Gewalt
Für den Fall, dass PH die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.

Ist PH die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Datenschutz
EU-DSGVO Datenschutzerklärung

Die für die Geschäftstätigkeit notwendigen Daten werden gespeichert und nur im Rahmen der Bestellabwicklung weitergegeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Adressdaten werden NICHT für Fremdwerbung weitergegeben.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website gemäß Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber (PH) informieren.

Der Websitebetreiber nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar.

Zugriffsdaten

Der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider erhebt Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

• Besuchte Website

• Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes

• Menge der gesendeten Daten in Byte

• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten

• Verwendeter Browser

• Verwendetes Betriebssystem

• Verwendete IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website.

Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Der Websitebetreiber erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Benutzerkonto

Um über dieses Angebot Bestellungen tätigen zu können, muss jeder Kunde ein passwortgeschütztes Kundenkonto einrichten. Dieses beinhaltet eine Übersicht über getätigte Bestellungen und aktive Bestellvorgänge. Sofern Sie als Kunde den Onlineshop verlassen, werden Sie automatisch ausgeloggt.

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Passwortmissbrauch, sofern dieser nicht von dem Betreiber selbst verursacht wurde.

Bestellvorgang

Sämtliche Daten, welche im Rahmen einer Bestellabwicklung von den Kunden eingegeben werden, werden gespeichert. Dazu gehören:

• Name, Vorname

• Adresse

• Zahldaten

• E-Mail-Adresse

Jene Daten, welche zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister weitergegeben. Sowie die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht mehr erforderlich oder gesetzlich geboten ist, werden diese gelöscht.

Umgang mit Kontaktdaten

Nehmen Sie mit dem Websitebetreiber durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Umgang mit Kommentaren und Beiträgen

Hinterlassen Sie auf dieser Website einen Beitrag oder Kommentar, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies dient der Sicherheit des Websitebetreibers: Verstößt Ihr Text gegen das Recht, möchte er Ihre Identität nachverfolgen können.

Newsletter-Abonnement

Der Websitebetreiber bietet Ihnen einen Newsletter an, in welchem er Sie über aktuelle Geschehnisse und Angebote informiert. Möchten Sie den Newsletter abonnieren, müssen Sie eine valide E-Mail-Adresse angeben.

Rechte des Nutzers: Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie als Nutzer erhalten auf Antrag Ihrerseits kostenlose Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für beide Teile Wr. Neustadt. Es gilt das Recht der Republik Österreich.

Schlussbestimmungen
Vertragssprache ist Deutsch.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. PH und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.

Versionsnummer der AGB
Version 1 Stand: 10/2020

Zusätzlich gültig für Deutschland:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Petra Haderer
woll-Spinnerei
Schlossplatz 1
2331 Vösendorf
Mail: petra.haderer@gmx.at
Internetadresse: www.wollspinnerei.webnode.at

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen ( z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er PH insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.